പുതുതായി വാങ്ങിയ കാർ തിരികെ നൽകാമോ?
നിങ്ങളുടെ മികച്ച പുതിയ കാർ വാങ്ങിയതിനുശേഷം രാവിലെയാണ് നിങ്ങൾ എ വയറ്റിൽ കുരുക്ക് . കാർ പെട്ടെന്ന് തോന്നുന്നു നിങ്ങളുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് വളരെയധികം, പ്രതിമാസ പേയ്‌മെന്റുകൾ ഉയർന്നതാണ്, നിങ്ങൾ വിലയേറിയ വാറന്റി വാങ്ങി . ചുരുക്കം നീണ്ട കഥ, നിങ്ങൾക്ക് കാർ തിരികെ നൽകണോ? .
നിങ്ങൾ വാങ്ങിയതിൽ ഖേദിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, റീഫണ്ടിനായി വസ്ത്രങ്ങളും ഉൽപ്പന്നങ്ങളും തിരികെ നൽകാൻ മിക്ക സ്റ്റോറുകളും നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. എന്നാൽ അത് ഒരിക്കലും അങ്ങനെയല്ല പുതിയ കാറുകൾ , റിട്ടേൺ, റീഫണ്ട് നയങ്ങളും നിയമങ്ങളും കുപ്രസിദ്ധമായ കർശനമാണ്. എന്നിരുന്നാലും, വാങ്ങുന്നയാളുടെ പശ്ചാത്താപമുള്ള ആളുകൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ഞങ്ങളോട് ചോദിക്കുന്നു: എനിക്ക് ഇടപാട് റദ്ദാക്കാനാകുമോ?
പുതിയ കാറുകളുടെ കാര്യത്തിൽ, ഉത്തരങ്ങൾ ഇവയാണ് ഇല്ല, ചിലപ്പോൾ . (നിങ്ങൾ ഒരു വാങ്ങുന്നയാളാണെങ്കിൽ ഉപയോഗിച്ച കാറുകൾ , എപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് മികച്ച ഭാഗ്യം ഉണ്ടായേക്കാം കാർ തിരികെ നൽകുക , പക്ഷേ എല്ലാം ഇതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു ഞാൻ താമസിക്കുന്ന സംസ്ഥാനം ഓരോ ഡീലറുടെയും നയങ്ങളും).
പുതിയ കാറുകൾക്കായി, നിങ്ങളുടെ ഡീലർ സെയിൽസ് ഓഫീസുകളുടെ ചുമരിൽ കാണുന്ന വാചകത്തിൽ നിങ്ങളുടെ നിയമപരമായ അവകാശങ്ങൾ സംഗ്രഹിക്കാം: കൂൾ-ഡൗൺ കാലയളവ് ഇല്ല.
'ഫെഡറൽ കൂളിംഗ് റൂൾ'
ഒരു ഉണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ കേട്ടിരിക്കാം ഭരണം ഫെഡറൽ ഓഫ് തണുപ്പിക്കൽ ചില വാങ്ങലുകൾക്ക്. അത്തരമൊരു നിയമം നിലവിലുണ്ട്, എന്നാൽ അതിന്റെ പ്രാഥമിക ഉദ്ദേശ്യം ഉപഭോക്താക്കളെ ഉയർന്ന സമ്മർദ്ദമുള്ള വാതിൽപ്പടി വിൽപ്പന തന്ത്രങ്ങളിൽ നിന്ന് സംരക്ഷിക്കുക എന്നതാണ്. ഓട്ടോമൊബൈലുകൾക്ക് ഇത് വ്യക്തമായി ബാധകമല്ല. നിങ്ങൾ വിൽപ്പന കരാർ ഒപ്പിട്ടാൽ, നിങ്ങൾ കാർ സ്വന്തമാക്കും. നിയമം വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഭാഗത്താണ്.
അപ്പോൾ നിങ്ങളുടെ വയറിലെ ആ കെട്ട് കൊണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് എന്തുചെയ്യാൻ കഴിയും? ഇവിടെയാണ് ഒരുപക്ഷേ കടന്നുവരുന്നത്. അടിസ്ഥാനപരമായി, ഇടപാട് പരിഹരിക്കപ്പെട്ടാൽ അത് ഡീലർക്കാണ്. ബിസിനസ്സ് ഉടമകൾ ഉപഭോക്താക്കളെ വ്യക്തമായി ആഗ്രഹിക്കുന്നു തൃപ്തിപ്പെടുക , ഒരു കാർ വാങ്ങൽ പഴയപടിയാക്കുന്നത് ഒരു കാർ ഡീലർക്ക് ഒരു ചെലവേറിയ തലവേദനയാണ്. പക്ഷേ, അത് ശരിയായ കാര്യം ആയിരിക്കേണ്ട സമയങ്ങളുണ്ട്. അതാണ് ആവിഷ്കരിച്ച കാഴ്ചപ്പാട് ഒരു ഡീൽ അൺവൈൻഡ് ചെയ്യുന്നു , ഒരു ഡീലർ പോസ്റ്റിലെ ഒരു ലേഖനം, എഫ് & ഐ വൈ ഷോറൂം ജോർജിയയിലെ വാൽഡോസ്റ്റയിലെ ലാങ്ഡേൽ ഫോഡിന്റെ ചീഫ് ഫിനാൻഷ്യൽ ഓഫീസർ മാർവ് എലെയ്സർ എഴുതിയത്.
നിങ്ങൾ ഒരു പുതിയ കാർ വാങ്ങുന്നത് പഴയപടിയാക്കാൻ കഴിയുമോ? ആ ചോദ്യത്തിനുള്ള ഉത്തരങ്ങൾ 'ഇല്ല', 'ഒരുപക്ഷേ' എന്നിവയാണ്.
മറ്റ് ഓട്ടോ സെയിൽസ് പ്രൊഫഷണലുകളെ അഭിസംബോധന ചെയ്തുകൊണ്ട് എലെയ്സർ എഴുതുന്നു: നമ്മുടെ അഹങ്കാരം വിഴുങ്ങുകയും ഒരു കരാർ അവസാനിപ്പിക്കാനുള്ള ബുദ്ധിമുട്ട് സഹിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ട സാഹചര്യങ്ങളുണ്ട്. ഇത് നിരവധി നിർദ്ദിഷ്ട സാഹചര്യങ്ങളെ അഭിമുഖീകരിക്കുന്നു: കാർ വാഗ്ദാനം ചെയ്തതുപോലെ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, വാങ്ങുന്നയാൾ നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് സ്കോർ തെറ്റായി പ്രതിനിധീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, കൂടാതെ വിൽപനക്കാരൻ അമിതമായി പ്രശംസിക്കുകയും കരാറിനെ മാനിക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ.
വ്യക്തമായും, ഒരു കരാർ പഴയപടിയാക്കുന്നത് ഒരു ചാരനിറമുള്ള പ്രദേശമാണ്, അത്തരമൊരു അഭ്യർത്ഥനയോടെ നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വിൽപ്പനക്കാരനെ സമീപിക്കണം. എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളും വ്യത്യസ്തമാണെങ്കിലും, നമുക്ക് പൊതുവായ മൂന്ന് സാഹചര്യങ്ങൾ നോക്കാം.
'എനിക്ക് വാങ്ങുന്നയാളുടെ പശ്ചാത്താപം ഉണ്ട്'
നിങ്ങൾ ഒപ്പിട്ട വാങ്ങൽ കരാർ റദ്ദാക്കാൻ അനുവദിക്കുന്ന രേഖാമൂലമുള്ള പോളിസികൾ ഭൂരിഭാഗം കാർ ഡീലർഷിപ്പുകളിലും ഇല്ല. ഇതിനർത്ഥം നിങ്ങളുടെ കേസ് പ്രതിരോധിക്കുക എന്നതാണ് നിങ്ങളുടെ ഏക ആശ്രയം. നിങ്ങൾക്ക് കാർ ഇഷ്ടമല്ലെന്നോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ബജറ്റ് നീട്ടുകയും നിങ്ങളെ സാമ്പത്തിക ബുദ്ധിമുട്ടിലാക്കുകയും ചെയ്യുമെന്ന് നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് പറയാം.
നിങ്ങൾക്ക് വാങ്ങുന്നയാളുടെ പശ്ചാത്താപം ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ആദ്യം വിൽപ്പനക്കാരനെ മര്യാദയ്ക്ക് വിളിക്കാം, എന്നാൽ സെയിൽസ് മാനേജർ, ജനറൽ മാനേജർ അല്ലെങ്കിൽ ഉടമ പോലുള്ള ഡീലർഷിപ്പ് മാനേജുമെന്റിൽ ഉയർന്ന ഒരാളെ ബന്ധപ്പെടാൻ തയ്യാറാകുക. വാങ്ങൽ പഴയപടിയാക്കുകയാണെങ്കിൽ അത് ഡീലറുടെ വിവേചനാധികാരത്തിലാണ്. ഒരു വാരാന്ത്യത്തിന് പകരം ഒരു ബിസിനസ്സ് ദിവസത്തിൽ നിങ്ങളുടെ കോൾ ചെയ്യുക.
'ഞാൻ വഞ്ചിക്കപ്പെട്ടു'
നിങ്ങൾ ജോലി ചെയ്തിരുന്ന കാർ സെയിൽസ്മാൻ അവരുടെ വാഗ്ദാനങ്ങൾ പാലിച്ചില്ലെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ വഞ്ചന സംശയിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു കേസ് ഉണ്ടായേക്കാം. എന്നാൽ വന്യവും അടിസ്ഥാനരഹിതവുമായ ആരോപണങ്ങൾ ഉന്നയിക്കരുത്. പകരം, നിങ്ങൾക്ക് കണ്ടെത്താൻ കഴിയുന്ന ഏത് ഡോക്യുമെന്റേഷനും ഉപയോഗിക്കുക.
വിലയെ വിമർശിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾ കുറഞ്ഞത് ഭാഗികമായെങ്കിലും കുറ്റപ്പെടുത്തണം. ഇത്രയും വലിയ വാങ്ങലിന് തയ്യാറെടുപ്പും ഗവേഷണവും അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്, നിങ്ങൾ ഷോറൂമിൽ ഒരു ഇടപാടിന്റെ വക്കിലാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് തുടരാൻ മതിയായ വിവരങ്ങൾ ഇല്ലെന്ന് കരുതുന്നുവെങ്കിൽ, അത് ചെയ്യരുത്. നിങ്ങൾ വളരെയധികം പണം നൽകിയെന്ന് വാദിക്കുന്നതിനേക്കാൾ നല്ലത് കാർ വാങ്ങാതിരിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്. നിങ്ങളുടെ മികച്ച പന്തയം ഓൺലൈനിൽ നിങ്ങളുടെ വിലനിർണ്ണയ ഗവേഷണം നടത്തുകയും ഡീലർഷിപ്പിന്റെ ഇന്റർനെറ്റ് സെയിൽസ് മാനേജറുമായി മിക്കവാറും വേദനയില്ലാത്ത ഇടപാടിലേക്ക് വരികയുമാണ്.
'എനിക്ക് ഒരു നാരങ്ങയുണ്ട്'
ഒരു കാർ എ എന്ന് നിയമപരമായി സ്ഥാപിക്കാൻ സമയവും സർവീസ് ബേയിലേക്കുള്ള ആവർത്തിച്ചുള്ള സന്ദർശനങ്ങളും ആവശ്യമാണ് നാരങ്ങ ഒരു വാഹനത്തിന് കീഴിൽ പരിഗണിക്കുന്നതിനായി നാരങ്ങ നിയമം . ഇത് ശരിയായ പ്രവർത്തനമാണോ എന്ന് നിർണ്ണയിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ സംസ്ഥാനത്തെ നാരങ്ങ നിയമങ്ങൾ അവലോകനം ചെയ്യുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക. എന്നാൽ ചിലപ്പോൾ ഒരു വാങ്ങുന്നയാൾ കാർ കേടായതാണെന്ന് പെട്ടെന്ന് തീരുമാനിക്കുകയും അത് മറ്റൊന്നിനായി കൈമാറ്റം ചെയ്യാനോ അല്ലെങ്കിൽ ഇടപാട് റദ്ദാക്കാനോ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.
ഒരു പുതിയ കാറിൽ വ്യക്തമായ പ്രശ്നം ഉള്ള സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഡീലർ പലപ്പോഴും വാറന്റിയിൽ അത് നന്നാക്കും. ഉപയോഗിച്ച നിരവധി കാറുകളുടെ കാര്യത്തിലെന്നപോലെ വാറന്റി ഇല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോഴും കാർ നന്നാക്കാൻ പ്രേരിപ്പിക്കാം. അത്തരം അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ നടത്തുന്നതിന് ഡീലറുടെ പ്രോത്സാഹനം നല്ല മനസ്സുണ്ടാക്കുകയും ആവർത്തിച്ചുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്.
വിൽപ്പനക്കാരന്റെ കാഴ്ചപ്പാട്
ഈ പ്രശ്നത്തിന് സ്വീകാര്യമായ ഒരു പരിഹാരത്തിൽ എത്തിച്ചേരാൻ ഡീലറുടെ കാഴ്ചപ്പാട് മനസ്സിലാക്കുന്നത് സഹായകമാണ്. എലിയസർ എഡ്മണ്ട്സിനോട് പറഞ്ഞു: ആളുകൾ പക്വതയുള്ള സമീപനം സ്വീകരിക്കുമ്പോൾ പരിഹരിക്കാനാവാത്ത ഒരു പ്രശ്നവുമില്ല. ഡീലർമാർ ആവർത്തിച്ചുള്ള ബിസിനസ്സ് തിരയുകയും അവരുടെ ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറയുമായി ദീർഘകാല ബന്ധം വളർത്തുന്ന ഒരു അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കാൻ വളരെയധികം പരിശ്രമിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
ചേർത്തു: ഈ തെറ്റിദ്ധാരണകൾ പരിഹരിക്കാനുള്ള ഏറ്റവും നല്ല മാർഗം ഡീലർഷിപ്പിലേക്ക് മടങ്ങുകയും മാനേജരോട് ശാന്തമായ സ്വരത്തിൽ സംസാരിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്. നാടകവും നിലവിളിയും ആകർഷണീയമല്ല. സഹായം ചോദിക്കുക അതെ.
വാങ്ങുന്നയാളുടെ പശ്ചാത്താപം ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഒരു വ്യക്തി അവരുടെ ബജറ്റിനായി വളരെയധികം കാർ വാങ്ങിയെങ്കിൽ, കുറഞ്ഞ വാങ്ങൽ വിലയുള്ള ഒരു വാഹനത്തിൽ അത് ഇടാൻ ഡീലർ തയ്യാറാകുമെന്ന് എലിയസർ പറഞ്ഞു. എന്നാൽ വിതരണക്കാർ നിയമപരമായി അല്ലെങ്കിൽ ധാർമ്മികമായി അങ്ങനെ ചെയ്യാൻ ബാധ്യസ്ഥരല്ല.
നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോഴും സംതൃപ്തി ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ
നിങ്ങളുടെ പരാതികൾ ആഴത്തിലുള്ളതാണെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ഡീലർക്ക് പരാതി നൽകിയിട്ടും പ്രയോജനമില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ചെയ്യാനാകുന്ന ചില കാര്യങ്ങളുണ്ട്. വ്യക്തമായും, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു അഭിഭാഷകനെ നിയമിക്കുകയും ഡീലർക്കെതിരെ കേസെടുക്കുകയും ചെയ്യാം. എന്നാൽ ഇത് ചെലവേറിയതും സമയമെടുക്കുന്നതുമാണ്. അതിനാൽ നമുക്ക് മറ്റ് ഓപ്ഷനുകൾ നോക്കാം.
സംസ്ഥാന, പ്രാദേശിക ഏജൻസികൾ വഴി നിങ്ങൾക്ക് ഡീലർക്കെതിരെ പരാതി നൽകാം. നിങ്ങളുടെ സംസ്ഥാന മോട്ടോർ വാഹന വകുപ്പിന്റെ വെബ്‌സൈറ്റിലേക്ക് പോയി പരാതി നൽകാൻ എന്തെങ്കിലും വഴിയുണ്ടോ എന്നറിയാൻ.
നിങ്ങളുടെ സംസ്ഥാന അറ്റോർണി ജനറലിന്റെ ഓഫീസ് ഒരു കാർ ഡീലർക്കെതിരെ പരാതി നൽകാനുള്ള വിവരങ്ങൾ തേടാനുള്ള മറ്റൊരു സ്ഥലമാണ്. നാഷണൽ അസോസിയേഷൻ ഓഫ് അറ്റോർണി ജനറൽ സംസ്ഥാന അറ്റോർണി ജനറലും അവരുടെ ഓഫീസുകൾക്കുള്ള വെബ്സൈറ്റുകളും പട്ടികപ്പെടുത്തുന്നു. അവിടെ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് നിയമങ്ങളെക്കുറിച്ചും പരാതി പ്രക്രിയയെക്കുറിച്ചും വിവരങ്ങൾ കണ്ടെത്താൻ കഴിയും.
ബെറ്റർ ബിസിനസ് ബ്യൂറോയാണ് മറ്റൊരു വഴി. ഒരു കാർ വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പാണ് ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ ഡീലർഷിപ്പിൽ പരിശോധിക്കേണ്ട സമയം. ഡീലർ റേറ്റിംഗുകൾക്കും അവലോകനങ്ങൾക്കും Google അല്ലെങ്കിൽ Yelp- ൽ പോസ്റ്റുചെയ്‌തത് പോലുള്ള മറ്റ് ഓൺലൈൻ അവലോകനങ്ങൾക്കും ഇത് ബാധകമാണ്. എന്നാൽ വസ്തുതയ്ക്ക് ശേഷം, ഒരു തർക്കം പരിഹരിക്കുന്നതിന് ഡീലർക്കുമേൽ കുറച്ച് സമ്മർദ്ദം ചെലുത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് ബിബിബിയെ ലഭിക്കും. അതിലുപരി, ഒരു ഡീലർക്ക് മോശം റേറ്റിംഗ് നൽകുകയോ ഓൺലൈനിൽ അവലോകനം ചെയ്യുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു നിർമ്മാതാവിന്റെ വാങ്ങലിന് ശേഷമുള്ള സർവേയിൽ ഭീഷണിപ്പെടുത്തുകയോ ചെയ്യുന്നത് കുറച്ച് ഭാരം വഹിച്ചേക്കാം.
പ്രശ്നം ഒഴിവാക്കുക
ഒരു കാർ തിരികെ എടുക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഡീലറെ സമ്മർദ്ദത്തിലാക്കാൻ കഴിയുമെങ്കിലും, അത്തരം ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ആദ്യം ഒഴിവാക്കുന്നതാണ് നല്ലത്. വിൽപ്പന കരാർ നിങ്ങൾക്ക് പരിചിതമല്ലെങ്കിൽ, ഡെലിവറിക്ക് മുമ്പ് അത് നിങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യാൻ അഭ്യർത്ഥിക്കുക. ഫിനാൻസ് മാനേജർ കരാർ വിലനിർണ്ണയ പേജിന്റെ ഒരു ഫോട്ടോ എടുത്ത് ഇമെയിൽ അല്ലെങ്കിൽ ടെക്സ്റ്റ് വഴി ഒരു ചിത്രമായി നിങ്ങൾക്ക് അയച്ചാലും, അത് നിങ്ങൾക്ക് എല്ലാ വിലകളും അവലോകനം ചെയ്യാനുള്ള അവസരം നൽകുന്നു.
ഒരു കരാർ അവസാനിപ്പിക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥനയ്ക്കുള്ള ഉത്തരങ്ങൾ ഇല്ല അല്ലെങ്കിൽ ഒരുപക്ഷെ ആയിരിക്കുമ്പോൾ, ഒരിക്കലും സ്വയം ചോദിക്കുന്ന സ്ഥാനത്ത് വരാതിരിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്. കാർ വിലകൾ അറിയുകയും വിൽപന കരാർ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വായിക്കുകയും കൈവശപ്പെടുത്തുന്നതിന് മുമ്പ് കാർ നന്നായി പരിശോധിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു തയ്യാറായ കാർ വാങ്ങുന്നയാൾ ആയി വിച്ഛേദിക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കുക.
ഉള്ളടക്കം